Kullanıcı hatası olan bir ürünü garantiye götürmek kul hakkı mıdır?

Question

Kullanıcı hatası olan bir ürünü garantiye götürmek kul hakkı mıdır?

Ben 5. veya 6. sınıf zamanlarımda olduğumu düşündüğüm bir olay hakkında size soru sormak istiyorum. Babam bana pahalı bir kulaklık almıştı ve o kulaklığın kablosu benim sandalyemin ayağının altında ezile ezile bir sorun ortaya çıkmıştı. Ben de babamla kulaklığı, aldığımız yere götürmüştük ve bana yenisini vermişlerdi. Şimdi düşününce aklıma geldi o kulaklığın sorunlarının kaynağı bendim ve orada çalışanlara yanlış bilgi vermiş olabilme ihtimalinden korkuyorum(kendiliğinden oldu, durup dururken oldu vb.). Hatırladığıma göre mikrofonu açınca uğultu gibi bir şey oluyordu kulaklıkta. Belki de ben bilgisayardan yanlış ayarlar yapmışımdır diye düşünüyorum çünkü orada denerken bana birkaç kere sorunun ne olduğunu sorduklarını hatırlıyorum. Bu kul hakkı mıdır? Tövbe etmek yeterli midir?


Bu soru soruldu ve cevap verildi sanırım

Empati yapın… Siz olsanız hata müşteri neden kaynaklandığı halde kabul eder misiniz

Sevgili kardeşim kullanıcı hatası olan ürünü ben yapmadım deyip garantiye göndermek kul hakkıdır günahtır

Lütfen bir soruyu 2 defa yollamayınız

sorduğunuz soruları takip edemiyorsanız üye olunuz sürekli profilinizde yolladığınız konular kayıtlı kalır

Üye olmaktan basit hem de ücretsizdir



Hocam görmemiştim sorumun yayınlandığını. Bir kural ihlali yaptığımı düşündüğüm için tekrar yazdım ama sanırım cevaplanmamış. Ben orada ben yapmadım dediğimi hatırlamıyorum ama demiş olabilme ihtimali beni korkutuyor. Tövbe etmem yeterli midir. Teşekkürler.

Dini Soru Cevap

Her soru cevap verilmeye değerdir, yeter ki aynı konu bize sorulmuş olmasın ve kurallara uygun sorulsun. Lütfen soru yollamadan önce aynı konu var mı diye \\\\"ARAMA\" yapınız. Konu altına yazılan sorulara öncelik tanıyoruz.. Bilginize

Takip Et

Answer ( 1 )

  1. Muhammed Samir
    0
    2025-03-03T18:19:17+03:00

    Hayır, kullanıcı hatası olan bir ürünü garantiye götürmek kul hakkı olmaz. Çünkü garanti, ürünün üretim hatalarına karşı geçerlidir. Eğer bir ürün kullanıcı hatasından dolayı bozulmuşsa, bu durum garanti kapsamına girmez. Ancak, bazı garanti şartları veya yasal düzenlemeler, kullanıcı hatasından kaynaklanan bazı durumları kapsayabilir. Bu durumda, garantiye götürmek, aslında doğru olmayan bir eylem olur, fakat bu kul hakkı ihlali anlamına gelmez. Kul hakkı, başkasının hakkını haksız bir şekilde gaspetmek anlamına gelir, bu yüzden kullanıcı hatasından kaynaklı bir bozulma, doğrudan kul hakkı ihlali oluşturmaz.

Cevapla