Vealeyküm selam, öncelikle yaşadığınız durum gerçekten üzücü ve karmaşık bir mesele. Bu tür bir anlaşmazlıkta hakkınızı savunmanız önemli, ancak aynı zamanda hukuki süreçlere dikkat etmeniz gerekmektedir. Bu durumda yapmanız gereken adımları şu şekilde sıralayabiliriz:

1. İlk Olarak Anlaşmayı Gözden Geçirin:

Sizinle boya yapan kişiyle yapılan sözlü anlaşma ve pazarlık önemlidir. Anlaşmada, işin eksik veya hatalı yapılması durumunda paradan kesileceği belirtmişsiniz. Bu tür bir durum sözlü anlaşmayla belirlenmişse, aynı şekilde yazılı bir kanıtınız olmadığı sürece bu, sözlü bir anlaşma olarak kabul edilecektir. Fakat, yapılan işin gerçekten hatalı olduğu kanıtlandığında, belirli bir bedelin ödenmesi konusunda bir anlaşmazlık çıkması normaldir.

2. Yapılan Hataları Belgeleyin:

Boya yapılan parçaların hatalı olduğunu gösteren fotoğraflar ve gerekirse ekspertiz raporu almanız faydalı olacaktır. Eğer hata boyada ise, başka bir ustadan ya da oto ekspertizinden alınacak bir rapor, sorunun boyacıdan kaynaklandığını kanıtlamada önemli olacaktır.

3. Arabulucu ile İletişim:

Arabulucunun önerdiği çözümleri dikkatlice değerlendirmeniz gerekiyor. Arabuluculuk, genellikle taraflar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek için etkili bir yöntemdir, ancak kabul edilen tekliflerin her iki taraf için adil olup olmadığına dikkat etmeniz önemlidir. Boyacı sizinle pazarlık etmeyi kabul etmiyor ve size baskı yapıyorsa, bu da sorunun çözülmesini daha zor hale getirebilir.

4. Tüketici Hakları:

Boyacının hatalı iş yapması durumunda, o işin düzeltilmesi ve daha fazla ödeme yapmamanız gerektiği açıktır. Çünkü sözleşmeye (sözlü de olsa) aykırı bir iş yapılmış olabilir. Türkiye’de tüketici hakları yasaları, hizmetlerdeki eksiklikler veya hatalar karşısında tüketiciyi korur. Boyacı, hata kabul etmese de işin düzeltilmesini istemek hakkınızdır. Ayrıca, beddua veya tehdit gibi davranışlar tamamen kabul edilemez ve yasal olarak bununla ilgili şikayette bulunabilirsiniz.

5. Hukuki Yola Başvurma:

Eğer uzlaşma sağlanamazsa ve boyacı size ekstra ödeme yapmanızı zorunlu tutuyorsa, küçük bir dava açmayı düşünebilirsiniz. Bu durumda, tüketici hakları mahkemelerine başvurabilir ve tarafınıza yapılan haksızlıkları hukuki yolla çözebilirsiniz. Ayrıca, arabuluculuğa başvurduğunuzda taraflar arasında bir anlaşmazlık çıkarsa, bu da yasal yollara taşınabilir.

6. Korkutmalara ve Bedduaya Karşı Hukuki Adımlar:

Boyacının size karşı yaptığı beddualar ve tehditler, hukuki olarak suç sayılabilecek davranışlardır. Bu konuda savcılığa başvurabilir ve yaşadığınız taciz ve tehdit durumları ile ilgili hukuki işlem başlatabilirsiniz.

Sonuç:

Siz, hakkınız olan parayı ödemek istemiyorsunuz çünkü işin hatalı olduğunu ve boyacının size verdiği hizmetin eksik ve kusurlu olduğunu söylüyorsunuz. Bu durumda, ödeme yapmanız gerekmiyor. Fakat, her zaman hakkınızı savunurken sakin ve yapıcı bir yaklaşımda bulunmak önemlidir. İleride herhangi bir yasal işlem yapılacaksa, belgeler ve kanıtlarla güçlü bir duruş sergilemeniz gerekir.

Hukuki bir danışmanlık almak ve gerekirse avukata başvurmak da bu süreçte size büyük fayda sağlayacaktır.